← Назад

Обо мне

Повышаю лояльность клиентов, нахожу новые точки роста и сокращаю издержки бизнеса за счёт преобразования сложных задач в человеко-ориентированные решения. Опыт запуска продуктов с нуля и развития существующих. 15+ лет в дизайне

B2C / B2B / B2E • Web & Mobile

Опыт

Ecom.tech (ex. Samokat.tech)

Старший продуктовый дизайнер, 05.2024–03.2025
B2E / WMS / Fulfillment / Web / Mobile

Работал над созданием новой системы управления складом.

  • Разработал процесс сборки заказов, который повысил скорость работы сборщиков и снизил количество их ошибок;
  • Разработал интерфейс создания и управления методами сортировки, что существенно упростило работу администраторов склада;
  • Создал и внедрил в рабочие процессы дизайн-паттерны, обеспечив единообразие интерфейса и снизив нагрузку на командe разработки

Альфа-Банк

Старший продуктовый дизайнер, 08.2023–05.2024
B2B / Fintech / Web / Mobile

Работал над развитием сервиса бухгалтерии для малого и среднего бизнеса.

  • Разработал налоговый календарь, который помогает пользователям избежать штрафов за пропущенные налоговые события;
  • Разработал процесс оплаты на ЕНП и подачи уведомлений, что значительно упростило задачи клиентов и повысило их лояльность;
  • Обеспечивал актуальность сервиса в соответствии с изменениями законодательства, что помогло снизить количество ошибок со стороны пользователей и обращений в поддержку

Stork.ai (Yuchat.ai)

Продуктовый Дизайнер (Individual Contributor), 12.2020–04.2023
B2С / Startup / Web / Mobile

Создавал с нуля интерфейс кроссфплатформенного бизнес-мессенджера

  • Разработал оригинальный интерфейс звонка, повышающий эффективность работы пользователей;
  • Разработал интерфейс многоканальной записи звонков со встроенной транскрипцией, что было инновационным решением на момент создания;
  • Разработал кроссплатформенную дизайн-систему и наладил процессы взаимодействия дизайна и разработки, что обеспечило более быструю разработку и улучшение качества продукта;
  • Создал маркетинговые материалы, веб-сайт, email-шаблоны и иллюстрации под продукт;
  • Кейс в портфолио

Eli (BankingON Inc.)

Продуктовый Дизайнер (Individual Contributor), 05.2019–09.2020
B2С / Startup / Mobile

1. За короткое время создал с нуля дизайн приложения про денежные накопления, обеспечив быстрый запуск MVP и проверку продуктовой гипотезы

  • Настроил продуктовую аналитику, провёл ряд A/B-тестов, на основе полученных данных сделал улучшения повысив конверсию в регистрацию с 19% до 36%;
  • Создавал рекламные компании и участвовал в привлечении новых пользователей;
  • Кейс в портфолио

2. Создал дизайн мобильного банка (бренд под NDA)

Simple Fasting App

Продуктовый дизайнер (Contract Work), 01.2019–04.2019
B2С / Startup / Mobile

Создал с нуля дизайн мобильного приложения про интервальное голодание в, что позволило оперативно запустить продукт и проверить ключевую гипотезу.

  • Работал над улучшением воронки регистрации;
  • Создал дизайн-систему и выстроил процессы — от сбора требований до передачи в разарботку и тестирования в продакшене

Kupibilet.ru

03.2015–12.2018
B2С / Web / Mobile
Продакт оунер (07.2018–12.2018)
  • Сформировал стратегию развития сервиса продажи авиабилетов;
  • Инициировал и внедрил продуктовую аналитику для всех платформ;
  • Работал над улучшением конверсии и воронки продаж
Руководитель мобильной разработки (01.2017–07.2018)
  • Возглавил команду мобильной разработки из 6 человек и выстроил процессы;
  • Внедрил практику A/B-тестов, поэтапного релиза и продуктовую аналитику мобильных приложений;
  • Улучшил конверсии воронки продаж
Продуктовый дизайнер (03.2015–01.2017)
  • Сделал полный редизайн мобильного приложения;
  • Наладил процессы взаимодействия дизайна и разработки

Wargaming.net

UX дизайнер, 10.2014–02.2015
Game Dev / Desktop

Работал над улучшением внутриигрового чата и «Режимом Наблюдателя» игры World of Tanks (40+ миллионов игроков);

DevPocket Inc

UX/UI дизайнер, Арт директор, 09.2010–09.2014
B2C / Mobile / Outsource
  • Разработал дизайн под первые версии iOS и Android для 15+ приложений, такие как Megaplan, inTaxi, Tutu.ru, Exante и др.;
  • Выстроил дизайн-процессы и руководил командой из 4 человек;
  • Коммуницировал с клиентами и собирал требования

Stavki24

UX/UI дизайнер, 04.2010–09.2010
B2C / Web

Работал над дизайном сайта онлайн-ставок на спорт

Embria

UX/UI дизайнер, 08.2008–06.2009
B2C / Web

Работал над дизайном социальной сети Фотострана.ру и социальных онлайн-игр для этого ресурса

Cubio Rus

UX/UI дизайнер, 05.2007–09.2007
B2C / Web / Desktop

Разработал дизайн десктоп VoIP-приложения для финского оператора связи

Игорь Волков

Product Designer
Санкт-Петербург, Россия
Портфолио: igorvolkov.co

Hard Skills

  • CJM;
  • JTBD;
  • Проектирование юзерфлоу;
  • Качественные исследования;
  • Количественные исследования;
  • Формулирование гипотез;
  • Метрики: A/B-тесты, конверсия, retention;
  • Продуктовая аналитика;
  • Amplitude, Firebase;
  • Создание концепций;
  • UX / UI;
  • Прототипирование;
  • Информационная архитектура;
  • Гайдлайны iOS и Android;
  • Midjourney, ChatGPT;
  • Photoshop, Illustrator
  • Lottie, After Effects, Rive;
  • 3D / 2D Illsutrations;
  • HTML / CSS / JS / React.

Soft Skills

  • Дизайн-мышление;
  • Сбор и анализ требований;
  • Эмпатия;
  • Креативность;
  • Критическое мышление;
  • Работа в команде;
  • Дизайн-процессы;
  • Фасилитация;
  • Коммуникабельность;
  • Любознательность;
  • Презентация решений;
  • Аргументация;